PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

A Alquimia do Amor é uma plataforma digital desenvolvida para auxiliar casais no fortalecimento de relacionamentos através de ferramentas de organização, comunicação e desenvolvimento pessoal. Nosso objetivo é simplificar a vida a dois e promover a harmonia do casal.

Nosso objetivo é oferecer um espaço onde casais possam gerenciar diversos aspectos da vida em comum – desde finanças e agenda até saúde e projetos – de forma integrada e transparente, promovendo a colaboração e o bem-estar do relacionamento.

A plataforma é destinada a casais maiores de 18 anos que desejam organizar e fortalecer seu relacionamento. Um dos parceiros será o Usuário Pagante e o outro, o Usuário Convidado.

• Usuário Pagante: É o responsável pela assinatura e pagamento do serviço. Ele tem a prerrogativa de convidar o parceiro(a) para a plataforma.
• Usuário Convidado: É o parceiro(a) convidado pelo Usuário Pagante. Tem acesso gratuito a todas as funcionalidades compartilhadas da plataforma enquanto a assinatura estiver ativa.

Após realizar sua assinatura, você encontrará a opção "Convidar Parceiro(a)" no seu painel de controle. Basta inserir o e-mail do seu amor, e ele(a) receberá um convite para criar a conta e se juntar a você.

Não. A assinatura da Alquimia do Amor cobre o acesso para o casal. O Usuário Convidado tem acesso gratuito enquanto a assinatura do Usuário Pagante estiver ativa.

Oferecemos diversas ferramentas para a vida a dois, incluindo:

• Perfil do Casal
• Agenda Compartilhada
• Momentos Especiais
• Controle Financeiro do Casal
• Acompanhamento de Saúde (individual)
• Caderneta de Pets
• Controle de Itens e Manutenções
• Projetos Compartilhados
• Evolução Pessoal (individual)
• Chat com a Soph(IA)
• Gestão de Veículos

A funcionalidade de Acompanhamento de Saúde permite que o casal registre e monitore consultas, exames, medicamentos e histórico de saúde de ambos os parceiros. **Sim, os dados de saúde são compartilhados entre os usuários do casal.** O objetivo é que um parceiro possa auxiliar o outro na gestão dessas informações, garantindo que os dados estejam sempre atualizados, especialmente em casos onde um dos parceiros tem menos familiaridade com a plataforma ou precisa de apoio na organização. Ambos os parceiros podem visualizar e editar os dados de saúde um do outro.

Sim! A seção de Projetos é ideal para planejar e acompanhar objetivos e sonhos em comum, como uma viagem, a compra de um imóvel ou um novo hobby. Ambos os parceiros podem contribuir e acompanhar o progresso.

A Evolução Pessoal é uma ferramenta com 48 testes, 16 jogos interativos e 15 ferramentas práticas para você registrar e acompanhar seu desenvolvimento individual, metas pessoais e reflexões. Assim como o Acompanhamento de Saúde, **estes dados são privados e não são compartilhados com seu parceiro(a).**

SophIA é nossa assistente virtual baseada em Inteligência Artificial, projetada para oferecer orientações, dicas e suporte personalizado para o seu relacionamento. Ela pode ajudar com ideias para encontros, resolução de pequenos conflitos, sugestões de comunicação e muito mais.

Para que as funcionalidades de casal funcionem, os seguintes dados são compartilhados:

• Agenda (eventos e compromissos compartilhados)
• Controle Financeiro (receitas, despesas, categorias)
• Momentos Especiais (Datas especiais para nunca mais se esquecer)
• Projetos (detalhes e progresso dos projetos em comum)
• Acompanhamento da Saúde (Histórico médico, consultas, exames)
• Gestão de Pets (dados de pets registrados como do casal)
• Controle de Itens e Manutenções (itens registrados como do casal)
• Gestão de veículos (Histórico e Controle de Manutenção)

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Seus dados de Evolução Pessoal são estritamente privados e não são acessíveis pelo seu parceiro(a) ou por terceiros.

Em caso de desvinculação do casal, seus dados individuais (saúde, evolução pessoal, pets e itens de sua propriedade) permanecem com você. Para dados compartilhados (financeiro, projetos), oferecemos a funcionalidade de download/cópia antes da desvinculação. A agenda pode ser individualizada e os eventos pessoais transferidos para sua nova conta individual. O Usuário Convidado perderá acesso aos dados que ficam com o Usuário Pagante. Para mais informações, consulte nossos Termos de Uso.

Sim, a Alquimia do Amor está totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Implementamos rigorosas medidas de segurança e garantimos seus direitos como titular dos dados. Para detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.

A Alquimia do Amor funciona com um modelo de assinatura mensal. O Usuário Pagante é responsável pelo pagamento, que garante acesso completo à plataforma para o casal.

Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento diretamente pela plataforma, na seção de configurações da conta. O acesso aos serviços será mantido até o final do período de faturamento já pago.

Em caso de não pagamento da assinatura, o acesso às funcionalidades exclusivas do plano pago será suspenso para o casal. No entanto, **vocês continuarão com acesso à plataforma e às funcionalidades disponíveis no plano gratuito.** Seus dados não serão apagados devido à inadimplência. Assim que o pagamento for regularizado e um plano pago for reativado, todas as funcionalidades correspondentes serão liberadas novamente, conforme nossos Termos de Uso.

Sim, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos criptografia avançada, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e outras medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Detalhes em nossa Política de Privacidade.

Você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@alquimiadoamor.com.br
• WhatsApp: (31) 99999-9999

Sim, a Alquimia do Amor é uma plataforma web responsiva, o que significa que você pode acessá-la e utilizá-la perfeitamente em seu computador, tablet ou smartphone, bastando ter acesso à internet.

Você pode atualizar seus dados cadastrais a qualquer momento acessando a seção "Meu Perfil" dentro da plataforma.